Política de Privacidade
Na koraleqxionu, proteger a sua privacidade e dados pessoais é uma das nossas principais prioridades. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de gestão financeira.
1. Informações Que Recolhemos
Quando utiliza a plataforma koraleqxionu, podemos recolher diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços financeiros. A recolha de dados é sempre feita de forma transparente e com o seu consentimento explícito.
Dados de Identificação
Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e documento de identificação necessários para criar e gerir a sua conta.
Informações Financeiras
Dados bancários, histórico de transações, informações sobre rendimentos e despesas partilhados voluntariamente para análise orçamental.
Dados de Utilização
Informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de sessão e funcionalidades mais utilizadas.
Informações Técnicas
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de localização geral e cookies necessários para o funcionamento da plataforma.
Todos os dados financeiros são recolhidos apenas com o seu consentimento explícito e são utilizados exclusivamente para fornecer análises orçamentais personalizadas e recomendações de gestão financeira.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para melhorar a sua experiência na plataforma koraleqxionu e fornecer serviços financeiros personalizados e seguros.
- Processar e gerir a sua conta de utilizador na plataforma koraleqxionu
- Fornecer análises orçamentais personalizadas baseadas nos seus dados financeiros
- Enviar comunicações importantes sobre alterações na conta ou nos serviços
- Melhorar a funcionalidade e segurança da plataforma através de análise de dados
- Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações e dados
- Fornecer suporte técnico e responder às suas questões ou solicitações
Nunca utilizamos os seus dados para fins publicitários sem o seu consentimento explícito, e nunca vendemos as suas informações pessoais a terceiros.
3. Partilha de Informações
A koraleqxionu compromete-se a manter a confidencialidade dos seus dados. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas.
- Com prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a operar a plataforma, sempre sob contratos rigorosos de confidencialidade
- Com autoridades regulamentares quando exigido por lei ou para cumprir obrigações legais
- Com instituições financeiras parceiras, apenas com o seu consentimento explícito e para serviços solicitados
- Em caso de fusão ou aquisição empresarial, sempre garantindo a continuidade da proteção dos seus dados
Todos os nossos parceiros e prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e devem cumprir os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que aplicamos internamente.
4. Os Seus Direitos de Privacidade
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direitos específicos sobre os seus dados pessoais que respeitamos integralmente.
- Direito de acesso: pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si
- Direito de retificação: pode corrigir informações inexatas ou incompletas na sua conta
- Direito de eliminação: pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Direito de limitação: pode restringir como utilizamos os seus dados
- Direito de portabilidade: pode exportar os seus dados num formato estruturado
- Direito de oposição: pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@koraleqxionu.com. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.
5. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações entre o seu dispositivo e os nossos servidores
- Sistemas de autenticação multifator para proteger o acesso à sua conta
- Monitorização contínua de segurança para detetar e prevenir atividades suspeitas
- Armazenamento seguro de dados em centros de dados certificados na União Europeia
- Auditorias regulares de segurança realizadas por especialistas independentes
- Formação regular da equipa sobre melhores práticas de segurança e privacidade
Apesar das nossas medidas de segurança, é importante que também proteja as suas credenciais de acesso e nos informe imediatamente se suspeitar de alguma atividade não autorizada na sua conta.
6. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
- Dados de conta ativos: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 3 anos após o encerramento
- Dados financeiros: conservados por 7 anos conforme exigências legais de contabilidade
- Dados de comunicação: mantidos por até 2 anos para fins de suporte e melhoria dos serviços
- Logs de segurança: conservados por 12 meses para fins de auditoria e segurança
Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura dos nossos sistemas, garantindo que não podem ser recuperados.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar a sua experiência na plataforma koraleqxionu e garantir o funcionamento adequado dos nossos serviços.
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de preferências: guardam as suas configurações e preferências pessoais
- Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhoramentos
- Cookies de segurança: protegem contra fraudes e garantem a segurança da sua sessão
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.
8. Transferências Internacionais
Os seus dados são processados e armazenados principalmente dentro da União Europeia. Qualquer transferência para países fora da UE é realizada com salvaguardas adequadas.
- Utilizamos apenas fornecedores que cumprem os padrões de proteção adequados
- Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Realizamos avaliações de impacto sempre que necessário para transferências internacionais
- Mantemos registos detalhados de todas as transferências de dados pessoais
Se tiver dúvidas sobre como os seus dados são transferidos ou processados, pode contactar-nos para obter informações mais detalhadas sobre as salvaguardas implementadas.
9. Alterações a Esta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Comprometo-nos a mantê-lo informado sobre quaisquer mudanças significativas.
- Publicaremos alterações significativas na nossa plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência
- Enviaremos notificações por email para alterações que afetem os seus direitos
- Manteremos versões anteriores desta política disponíveis para consulta
- A data da última atualização será sempre indicada no final desta página
Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.
Contacto para Questões de Privacidade
Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:
koraleqxionu
2520-206 Peniche, Portugal
Telefone: +351256674034
Email: info@koraleqxionu.com
Também pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos de proteção de dados não estão a ser respeitados.
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 15 de janeiro de 2025